银行励志演讲4篇

2023年6月19日发(作者：电影片花)

银行励志演讲4篇

只有爱岗敬业，才能积极面对自身的社会责任和义务;只有爱岗敬

业，对工作才会认真负责，不会敷衍塞责;只有爱岗敬业，才能促进我

们的不断完善、自我修养。有什么银行员工的励志演讲？店铺为大家

整理了一些励志的演讲稿，希望大家喜欢。

银行演讲篇一：

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服

务就是企业的生命，我也深深的知道

只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将

最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客

户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们

的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都

会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，

却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热

心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么

能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛

光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着

想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就

是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银

行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也

就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而

连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心

服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服

务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立

于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而

这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切

问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服

务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、

多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简

单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信

融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上

班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑

服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着

“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实

行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心

生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使

我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的

精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，

为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

银行演讲篇二：

尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：

大家好!

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个交

流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我

抒发感情的机会。我是来自。。。部的。。。，今天，我演讲的题目

是：心永跟爱一起走。

记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的

梦想，带着未来的憧憬，走进了济行。上班的前一天，同学羡慕地对

我说：“选择济行，就是选择了成功，祝贺你”;也是这一天，慈祥的

母亲拉着我的手：“机遇给你了，空间给你了，努力把握吧!”

穿上梦寐以求的工作制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍

一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不

能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句：

济行，我来了。

既然选择了远方，就该风雨兼程;既然选择了济行，就该奉献真情。

我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表

着济行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一

名合格的、优秀的济行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心

爱的济行一起飞翔。

千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，

我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破

了我纤细的手指;记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了

我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不

懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户

的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖;只

有用心服务，才能使客户体验到温馨;也只有用心服务，才能使我们济

行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。

我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别

人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中

充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百

分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与

我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋

味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿

进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在

他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，

我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早

日康复，并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至，金石为

开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其

它银行的钱款全部转入到济行。那一刻，我既激动又感动，感动的是

客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优

质服务的魅力。

树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以

客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客

户的误解而委屈过，哭泣过;也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，

茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服

务，用爱经营”的承诺。

亲爱的同事们，亲爱的朋友们!工作是美丽的，工作也是庄严的，

工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在

工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。

因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月;因为有承诺，所以我们义

无反顾，勇往直前!心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我

们有一个共同的名字：济行人。

谢谢大家!

银行演讲篇三：

今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。金融业的竞争，

是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，

谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的

是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的

精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而

服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化

服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，

服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严

格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务

水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所

以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这

包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些

都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一

种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务

精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进

的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使

银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的

激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引

导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，

行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德

规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客

户。

银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随

时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护

和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须

研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系

这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的

多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个

“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有

制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行

在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是

一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系

的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，

即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要

全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服

务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。

使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作

的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有

礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友

爱，温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活

动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相

互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力

提高全行的服务水平和服务质量。

优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训

和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造

出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事

公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己

的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自

觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银

行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地

方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明

服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须

制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是

永无止境的，重在坚持，贵在落实。

银行演讲篇四：

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服

务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业

前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因

为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工

作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都

会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程

中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好

心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，

但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说

热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付

出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银

行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也

就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而

连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心

服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服

务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立

于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而

这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切

问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服

务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、

多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简

单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信

融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上

班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑

服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着

“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实

行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心

生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使

我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的

精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，

为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!

再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!